Tietosuojaseloste

Itse antamasi tiedot

• Henkilö- ja yhteystiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• Käyttäjätilin tiedot, kuten käyttäjätunnus ja salasana sekä kieli- ja valuutta-asetukset
• Maksutiedot, mutta vain tilauksen yhteydessä. Emme käsittele esimerkiksi korttitietojasi itse, vaan niistä vastaa kassalla valitsemasi maksunvälittäjä

Verkkokaupan käytöstä syntyvät tiedot

• Tilaus- ja ostohistoria, kuten tilatut tuotteet ja niiden hinnat
• Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu toimitustapa
• Tuotearvostelut
• Selaushistoria
• Tieto siitä, mistä saavuit sivustollemme, esimerkiksi mainoksesta tai kampanjalinkistä (seurantalinkit ja UTM-tunnisteet)
• Muut suostumuksellasi kerätyt tiedot

Tallennamme näitä tietoja pääasiassa evästeiden avulla, katso alta kohta Evästeet.

Markkinointirekisterin tiedot

Jos tilaat uutiskirjeemme, tallennamme sähköpostiosoitteesi ja tilauspäivän. Jos sinulla on asiakastili, voimme käyttää myös muita tietoja, kuten nimeäsi, syntymäpäivääsi ja ostohistoriaasi, markkinoinnin kohdentamiseen. Voit perua uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa.

Käytämme henkilötietojasi:

• Asiakassuhteen ylläpitämiseen
• Verkkosivujemme käyttökokemuksen parantamiseen
• Tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen
• Aiempiin ostoksiisi perustuvaan, sinulle kohdennettuun markkinointiin
• Käyttötilastojen keräämiseen
• Mainonnan ja markkinointikampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen
• Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen

Käsittely perustuu asiakassuhteeseemme, verkkosivujen käytettävyyteen tai erilliseen, nimenomaiseen suostumukseesi.

Tietojen suojaus

Tietoturva on meille tärkeää. Suojaamme henkilötietoja oikeudettomalta pääsyltä, luovuttamiselta, hävittämiseltä ja muulta oikeudettomalta käsittelyltä asianmukaisin teknisin ja hallinnollisin keinoin. Näitä ovat muun muassa palomuurit, salaustekniikat, turvalliset laitetilat, hallittu käyttöoikeuksien myöntäminen ja valvonta sekä alihankkijoiden huolellinen valinta.

Tietojen käsittely

• Käsittelemme tietojasi vain silloin, kun se on tarpeen, esimerkiksi tilauksen toimittamiseksi tai uutiskirjeen lähettämiseksi
• Noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä, kuten tietojen minimointia ja anonymisointia aina kun mahdollista
• Emme lähetä pyytämätöntä markkinointia tai roskapostia, ja noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä sähköisen viestinnän palveluista annettua lakia

Tietojen säilyttäminen

• Verkkokaupan asiakastiedot säilytetään EU:n alueella, Amsterdamissa (Alankomaat) sijaitsevassa konesalissa, luotettavan yhteistyökumppanin tiloissa
• Verkkokaupan asiakastilin tiedot säilytetään 2 vuotta viimeisimmästä tilauksesta tai kirjautumisesta, ellet poista tiliäsi itse aiemmin. Ennen poistoa lähetämme sinulle muistutuksen, jotta voit halutessasi jatkaa asiakassuhdetta
• Osa tiedoista on lain mukaan säilytettävä pidempään, esimerkiksi kirjanpitoaineisto, jota on säilytettävä 7 vuotta

Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajistamme, kuten Google, Stripe, PayPal ja Mailchimp, voi käsitellä tietoja myös EU:n ja ETA:n ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Tällöin siirrot perustuvat EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisiin suojatoimiin, kuten Euroopan komission hyväksymään EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) tai komission vakiosopimuslausekkeisiin.

Emme myy henkilötietojasi. Käytämme kuitenkin ulkopuolisia palveluntarjoajia esimerkiksi maksujen käsittelyyn, toimituksiin, analytiikkaan ja markkinointiin. Kun tietojasi tarvitaan näihin, varmistamme, että niitä käsitellään turvallisesti ja lain mukaisesti. Jaamme tällä hetkellä tietoja seuraaville:

• Kuljetusyhtiö (kuten Posti tai Matkahuolto) tilauksen toimittamista varten: vain välttämättömät tiedot, kuten nimi, osoite ja tarvittaessa puhelinnumero
• Maksunvälittäjä (Stripe, PayPal tai Montonio): vain maksun käsittelyyn välttämättömät tiedot
• Google Analytics: kävijäliikenteeseen, käyttötapoihin ja myyntiin liittyvät tilastot. Voimme jakaa koottuja tilastoja myös esimerkiksi yhteistyökumppaneille, mutta ne eivät koskaan sisällä henkilöä yksilöiviä tietoja
• Google Ads: mainontaa ja mainosten tehokkuuden mittaamista varten, kuten tieto siitä, johtiko mainos käyntiin tai tilaukseen. Vain suostumuksellasi
• Mailchimp uutiskirjeen lähettämistä varten, jos olet tilannut uutiskirjeen: sähköpostiosoitteesi ja markkinoinnin kohdentamiseen tarvittavat tiedot
• Tilitoimisto kirjanpitoa varten
• Verkkosivujemme palveluntarjoaja, joka ylläpitää verkkokauppaamme

Markkinointikampanjoiden seurantaan käytämme lisäksi verkkokauppamme omaa työkalua, joka tallentaa seurantalinkkien ja UTM-tunnisteiden tiedot verkkokauppamme palvelimelle. Jos olet hyväksynyt markkinointievästeet, työkalu voi liittää käyntisi myöhempään tilaukseen evästeen avulla. Muussa tapauksessa tiedot tallennetaan anonyymisti. Näitä tietoja ei luovuteta eteenpäin.

Voimme olla lain nojalla velvollisia luovuttamaan tietoja viranomaisille, esimerkiksi oikeudenkäynnin, tuomioistuimen määräyksen tai viranomaisen virallisen pyynnön perusteella. Kerromme tällaisesta pyynnöstä sinulle, jos se on lain mukaan mahdollista.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Käytämme omia evästeitämme, joiden avulla tunnistamme sinut käyntikertojen välillä, pidämme sinut kirjautuneena ja säilytämme ostoskorisi sisällön. Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkokaupan toiminnalle, ja olemme valinneet ne huolella yksityisyyttäsi kunnioittaen.

Sivustollamme käytetään myös kolmansien osapuolten evästeitä kävijäanalytiikkaan (Google Analytics) ja mainontaan (Google Ads). Ne eivät ole välttämättömiä sivuston toiminnalle, ja voit hallita niihin antamaasi suostumusta milloin tahansa evästebannerista tai GDPR-työkaluissa. Analytiikka- ja mainosevästeet otetaan käyttöön vain, jos annat niihin suostumuksesi.

Käytämme Googlen suostumustilaa (Consent Mode). Jos et anna suostumusta, Google Analytics ja Google Ads eivät tallenna evästeitä laitteellesi, mutta voivat vastaanottaa rajoitettuja, evästeettömiä tietoja ilman sinut tunnistavia tunnisteita. Samoin oma kampanjaseurantamme toimii ilman suostumusta vain anonyymisti.

Analytiikkaan käytetyt tiedot anonymisoidaan aina kun mahdollista. Muussa tapauksessa, esimerkiksi kun tieto sisältää IP-osoitteesi, käsittelemme sitä henkilötietona. Voit myös estää evästeet selaimesi asetuksista, mutta silloin osa sivuston toiminnoista ei välttämättä toimi kunnolla.

• Voit estää evästeet selaimesi asetuksista. Tämä voi kuitenkin heikentää sivuston toimintaa
• Voit tyhjentää evästeet milloin tahansa. Tämä nollaa aiempaan käyttäytymiseen perustuvan profiilin, mutta ei lopeta tiedonkeruuta kokonaan
• Voit tilata uutiskirjeen tai perua sen tilinhallinnan asetuksista tai jokaisen uutiskirjeen lopussa olevasta linkistä
• Voit milloin tahansa pyytää käyttäjätilisi poistamista yhteydenottolomakkeella. Jos olet tehnyt tilauksia, emme voi poistaa kaikkia tietoja, kuten kirjanpitoaineistoa (katso Tiivistelmä ja Tietojen säilyttäminen)